Subir a la Uni el viernes (cuando no hay nadie) es muy productivo para trabajar y descubrir cosas nuevas. Ahí van unos ejemplos:

1. Mientras leía El País en el Bus he descubierto que cada hoja de periódico estaba llena de fotos preciosas y frases comerciales de estas "espirituales" que se llevan ahora. Tras 20 de estas fotos y frases he descubierto (en un mega anuncio en color a doble página) que la empresa anunciante es Acciona. Y a lo largo del resto del Periódico me han vuelvo a poner fotos y frases para explicarme quiénes son y qué hacen. Y en la programación televisiva, también nos dicen a qué hora harán anuncios de presentación. En fin, si alguien sabe la pasta que ha costado esta campaña publicitaria, que me lo diga!!!!!

2. Llevo dos días con dolor de muelas del juicio y he llamado a la Clínica de Odontología para ver si me podían mirar. He tenido la SUERTE de conseguir cita inmediata porque alguien había cancelado la suya. Me han estado mirando 2 horas mi boquita y mis muelas y han descubierto que tengo una boca muy sana (-; pero que me tendrán que quitar las muelas del juicio (vaya... para poco juicio que tengo, ahora menos).

3. Después he descubierto a Carmelo Garitonaindia cuando salía yo del baño, alguien al que llevo años viendo por los pasillos de la Uni (incluso he saludado) pero sin saber exactamente quién era y qué hacía (ver post sobre quién es realmente quién :-). Si le hubiera llegado a conocer hace 4 años, seguramente hubiera incorporado otros temas en mi tesis doctoral. Lo mejor de esto es que si hiciera un agujero en la pared desde la sala donde trabajo en la Uni, vería el cogote de Carmelo trabajando en su ordenador...

4. Finalmente mi amigo Xavi me ha descubierto que no es recomendable usar las letras ComicSans. Con todas las fuentes que hay... y yo utilizando esta. Pero también he descubierto que estos usenses (como les llamo yo a los de USA) hacen negocio con todo. Sos unos verdaderos cracks!!!!! Y si no, que me digan a mí qué es lo que es vender camisetas y toda una gama de productos con la propaganda anti Comic.

En fin, que es la hora de comer así que voy a descubrir que menú nos depara hoy la excelente/maravillosa/inigualable Escuela de Hostelería de Leioa. Repito: lo mejor de este Campus con mucha diferencia!!!! Y si queréis descubrir nuevas recetas de cocina, también tienen web sobre gastronomía vasca con todo lujo de detalle!!!

Interesante estudio del CIS del año 2004 sobre Ciudadanía y Participación. La población española valoraba en el 2004 el estado actual de la democracia con un aprobado (6,13) algo mejor que hace 10 años (5,53) y son optimistas pensando en la democracia en los próximos 10 años (6,57). Qué majos!!! Espero que para entonces el relevo generacional nos permita tomar las riendas de la vida política y pública a quienes nacimos, por suerte, en democracia.

Algunos de los datos más im-presionantes son los siguientes:

• Ser “buen ciudadano/a” para la población española significa: Obedecer las leyes (6,17); No evadir impuestos (6,09); Ayudar a gente que vive peor en otras partes del mundo (5,82); Votar siempre en las elecciones (5,81); Tratar de entender las ideas de personas con otras opiniones distintas (5,80)
• El 45,1% ha firmado el año pasado o en el pasado una petición; mientras que el 25% no lo haría nunca
• El 14% ha entrado alguna vez en contacto con un político o funcionario para expresarle opiniones, mientras que le 47% no lo haría nunca
• El 4,6% ha participado en un forum o grupo de discusión en Internet, mientras que el 68% no lo haría nunca
• Pero luego un 71,7% se atreven a decir que es MUY IMPORTANTE que la clase política tenga en cuenta la opinión ciudadana antes de tomar decisiones (mi no entiende nada….)
• Un 55% considera que la gente como él/ella no tienen ninguna capacidad de influencia en lo que hace el gobierno
• Y un 52,3% cree que al Gobierno no le importa mucho lo que piense alguien como él/ella
• En el hipotético caso de estarse debatiendo un proyecto de ley en el Parlamento que la persona entrevistada considerase injusto o perjudicial, el 58,7% considera que sería poco o nada probable que actuara solo o con otras personas, para intentar oponerse de alguna forma
• Y en caso de haber actuado de alguna forma, solamente un 10,4% considera muy o bastante probable que las instituciones hubieran prestado atención a sus peticiones.
• Y la guinda: A un 5,6% le interesa mucho la política; a un 25,6% bastante; a un 41% poco y a un 26,1% nada (Para los griegos, tendríamos un 67% de potenciales idiotes, entendidas etimológicamente como “aquellas personas no interesadas por los asuntos políticos-públicos de la comunidad/sociedad en la que viven).

En fin, resultados esperanzadores, porque se estima que en 10 años estaremos mejor. Así que menos mal!!!! En fin, ya no sé qué va antes si el huevo (tecnología) o la gallina (cultura politica + cultura participativa).... o las dos sinérgicamente....

Europapress.net quiere contar con la opinión de la ciudadanía en el Día de Internet para saber cuáles son sus inquietudes/demandas/peticiones sobre el uso de Internet y el desarrollo de la Sociedad de la Información en los próximos tiempos y remitir las aportaciones ciudadanas a las instituciones públicas. También yo he dejado mi carta a los reyes magos con unos meses de adelanto (-;

Soy de las personas que piensan que si hay "día_de_algo"... malo, malo... Es porque ese "algo/alguien" está en riesgo/peligro o en inferioridad de condiciones. Mañana es el "Día de Internet". No sé si en su momento hubo "Día de la Radio" o "Día de la Televisión". Supongo que cuando mi abuela me contaba que se reunían en la casa del vecino que tenía la primera tele, aquello era "el_día_de_fiesta".

También imagino que este día de Interné no es necesario en países como Finlandia, Reino Unido o Estonia, donde el uso de Internet es mucho mayor que en los países mediterráneos (preferimos colgarnos del teléfono móvil a unos precios de impresión antes que teclear en un ordenador encerrados en casa... también a unos precios de impresión). Pero en estos países nórdicos tienen menos "días de sol" y por eso más probabilidad de estar en casa conectados a Internet.

Cientos de iniciativas se han puesto en marcha para celebrar este día en el que cada nueva persona internauta es la protagonista. Y también lo son todas aquellas personas que de una u otra forma construyen cada día una Internet más humana, abierta y solidaria. 7 iniciativas de un total de 394 han sido premiadas como buenas prácticas. La red KzGunea del Gobierno Vasco y los Ayuntamientos se ha llevado uno de los premios. Pero hay muchas más iniciativas que también tienen premio, en la medida en que nos aportan valor cada día (y me vienen muchas a la cabeza).

Excelente la crónica que se hace en el blog de la Asociación de Internautas Vasc@s sobre la Jornada de Participación Ciudadana organizada por el Parlamento Vasco el pasado lunes en el Artium de Vitoria.

Solo un apunte "de género". 9 parlamentariAs y 1 parlamentario en la sala. Creo que es representativo de lo que sucede en nuestra sociedad: quienes acuden a las convocatorias (jornadas, actos, eventos de todo tipo) son las personas ya "sensibilizadas" con las cuestiones que se tratan (que generalmente no tienen la mayor capacidad de decisión en sus organizaciones y, curiosamente, son mujeres). Quienes no acuden y "pasan" olímpicamente de estos temas son quienes debieran estar ahí porque seguramente tienen mayor capacidad de decisión. Tal vez debiera aparecer cada diez minutos en la pantalla de sus ordenadores un salvapantallas con datos, información, frases que les hagan pensar que están en las instituciones "al servicio" de la ciudadanía.

La sensibilidad de la Presidenta y de la Administración Parlamentaria hacia esta nueva forma de hacer política con y para la ciudadanía es máxima. Falta encontrar esa "fórmula mágica" para implicar a la clase política en una nueva forma "colaborativa" de hacer política escuchándose y respetándose ella misma, e integrando la voz y demandas ciudadanas si lo consideran oportuno. Y la solución óptima no creo que sea montar un wiki, sino que la "filosofía colaborativa" impregne la vida política para "construir entre tod@s" más que generarnos nuevos problemas con sus riñas partidistas. Pero montar un wiki se hace en un rato, mientras que cambiar la mentalidad de las personas... es una tarea de largo recorrido. Lo importante es que siga existiendo gente optimista que cree en el cambio (-;

Alorza, en "Administraciones en red" plantea una posible fórmula mágica, una ecuación que deberá estar dispuesta a resolver la clase política para contruir un "gobierno y sociedad en red". No necesitamos gente experta en matemáticas sino gente que "crea que es posible" y "tenga voluntad" (que es algo más complejo... pero no imposible).

La modernización administrativa no ha llegado a los programas de Doctorado de la UPV-EHU. Imagino que pensarán que ya que es duro y difícil hacer una investigación científica innovadora e interesante... que más le costará a un/a doctorando/a rellenar 19 documentos para llegar a ser Doctor/a. La buena noticia es que los documentos están en formato "pdf" o "rtf" y que a mí ya solo me quedan 14 por rellenar. Ánimo Mentxu... ya te queda menos!!!! Y si la OMA se queda sin curro, ya sabe dónde puede continuar racionalizando procesos (-;

Como recientemente decía Iñaki Ortiz en un post, "Esto se mueve" y es que en Euskadi a lo largo del mes de octubre y noviembre tendremos numerosos eventos de interés:

- 19-20 de octubre, en Bilbao: Business Global Conference
- 20-21 de octubre, en Vitoria-Gasteiz: Jornada sobre La Defensa de los derechos de la ciudadanía desde una perspectiva de calidad total
- 8 de noviembre, en Vitoria-Gasteiz: Conferencia a cargo de Carmelo Garitonaindia sobre "Los niños y jóvenes ante los nuevos medios de comunicación"
- 8-12 de noviembre, en Donosti: V Conferencia del Observatorio Internacional de Democracia Participativa
- 9-11 de noviembre en Bilbao: II Cumbre Mundial de Ciudades y Autoridades Locales sobre Sociedad de la Información.

Vaya, ahora que tengo que enclaustrarme para escribir la tesis comienzan a aparecer Jornadas como setas (tal vez porque estamos en temporada micológica)...

En el marco del 25 Aniversario del Parlamento Vasco se está organizando un ciclo de conferencias sobre participación ciudadana. En julio intervino George Reid (Presidente del Parlamento Escocés) y próximamente se espera contar con la participación de James A. Fishkin (Universidad de Stanford, co-autor de "Deliberation Day" y otras publicaciones), Andrew Shapiro (Universidad de Harvard, autor de "El mundo en un click" y experto en internet) o José Saramago (Premio Nobel de Literatura y autor, entre otras muchas novelas, de "Ensayo sobre la Lucidez"). La información sobre las Jornadas podéis encontrarla en la web del Parlamento en la sección "25 Aniversario".

Hoy 17 de octubre desde las 9.30 hasta las 13.00 en el Museo Artium de Vitoria Izaskun Bilbao (Pta del Parlamento Vasco), Pedro Ibarra (Catedrático de la UPV-EHU), Jaime Estévez (Director de Europapress.net), Mentxu Ramilo (Investigadora de la UPV-EHU), Idoia Mendia (Parlamentaria del PSE) y un público (mayoritariamente femenino) han realizado interesantes comentarios y reflexiones en torno a la participación ciudadana. Entre otras cuestiones se ha planteado la necesidad de:

- Cambiar la cultura partidista de la clase política: hacia una cultura colaborativa de hacer política y construir país
- Cambiar la cultura de los medios de comunicación: de intermediarios informativos a generadores de debate público incorporando distintos puntos de vista y no sesgando las informaciones y opiniones de la sociedad
- Cambiar la cultura tecnocrática de algunos profesionales de las Administraciones muy reticentes a incorporar la opinión de otros (departamentos, ciudadanía...) en sus procesos de trabajo.
- Educar para la ciudadanía activa: conocer y ejercer derechos, deberes y responsabilidades en la medida en que vivimos en una sociedad
- Recuperar el valor de la política: al servicio de la ciudadanía para resolver problemas (no generarnos más)
- Planificar la participación ciudadana: tener objetivos claros a la hora de iniciar procesos participativos. No dejarlo a los vaivenes de las modas tecnológicas u oportunistas del momento.
- La participación ciudadana y la tecnología no son fines en sí mismas sino herramientas para mejorar los procesos de elaboración de políticas y servicios públicos.

En breve estará disponible el video y las presentaciones de la Jornada en la web del Parlamento Vasco.

Los días 13-14 de octubre de 2005 se celebra en Valencia el II Congreso DerechoTICs. Este año, monográfico bajo el título "Libertades, democracia y gobierno electrónicos". El mismo, coordinado por Lorenzo Cotino, contará con 3 mesas temáticas:

• "Libertades en la red": coordinada por Dr. Andrés Boix Palop (jueves 13, mañana).
• "Gobierno y Administración electrónicos": coordinada por Dr. Julián Valero Torrijos (jueves 13, tarde).
• "Democracia y Participación electrónicos": coordinada por Dr. Lorenzo Cotino (viernes 14, mañana).

El formato será el de reunión de especialistas, dedicándose un 50% del tiempo a exposiciones puntuales (10-15 minutos) por los expertos sobre los temas de debate (siete por mesa) y un 50% sobre discusión articulada sobre dichos temas de debate.

Próximamente narraré como una politóloga como yo (saliendo del cascarón) se desenvuelve al lado de Catedráticos y Profesores de Derecho Constitucional intentando responder en 15 minutos a la pregunta: ¿Qué Teorías de la Democracia hay detrás de los impulsos a la participación y democracia electrónicas?

Ayer Eva me comentaba que las alumnas del Master de Género de la UPV-EHU se han abierto un blog con un nombre muy sugerente "Mas terkas que nadie".
Lo mejor fue cuando Eva descubrió un resumen de su intervención en ese Master publicado en el blog de una de las alumnas (donde se comprobaba que perfectamente había seguido con atención la sesión... y había incluido sus impresiones, comentarios y conceptos que yo desconocía como "feministómetro"que google ya conocía :-).

En el avión de Londres a Bilbao conocí a Virginia, una teleco que está en Edimburgo con una Beca dentro del Programa Leonardo da Vinci. Está trabajando en una ONG que se llama "MICROBEACON" que pertenece al EUS (Edinburg University Settlement). Ella participa en un programa de conocimientos básicos de uso de las TIC que se llama "CORE SKILLS". Su misión consiste en ayudar a dos profesoras: una Informática y una Psicóloga que lleva un grupo llamado "WORKING WITH OTHERS". El público objetivo de estos programas es gente con riesgo de exclusión social. Y como me explica Virginia, la gente que participa es de lo más variada:
-problemas de drogadicción
-analfabetismo por ser mujer y tener un padre que solo envió al colegio a su hermano
-madres solteras
-deficiencias cerebrales

Y tod@s, como comenta, con muchas ganas y mucha ilusión al ir aprendiendo cositas. En informática aprenden a usar procesadores de textos y se han abierto una cuenta de correo. Y descubrir cosas que nos resultan básicas como la diferencia entre "cortar" y "copiar" les parece milagroso y se alegran de haber aprendido algo más, teniendo así más confianza en sí mism@s al ver que se superan cada día.

Me encanta descubrir ejemplos del uso social de las TIC. Virgina y muchas otras personas (con perfiles "tecnológico-sociales") son claves en el desarrollo de una "Sociedad de la Información para tod@s" que consiga que personas que tienen su autoestima por los suelos descubran que tienen todo un mundo de posibilidades por delante.

Último día en la Universidad de Tilburg. Me he venido a la biblioteca a buscar artículos en las bases de datos de EBSCO y JSTOR. La verdad es que hoy en día podemos conseguir artículos de hace más de medio siglo en un click!!!

A mitad de la búsqueda se me ha abierto una ventanita en la pantalla del PC para recordarme que llevaba bastante tiempo trabajando y que "no es bueno trabajar muchas horas seguidas bajo presión". También Roc esta trabajando duro en la nueva versión de Goldmundus, así que espero que pronto podamos disfrutar de sus artículos. Yo haré caso al aviso del PC y me voy yendo a mi casa tilburguesa, porque tengo que hacer la maleta, pues mañana mi vuelo sale pronto.

El martes estuve en la Delegación de Euskadi en Bruselas donde me explicaron cómo llega desde las instituciones comunitarias a Euskadi la información sobre las Políticas de la Unión Europea. Concretamente estuve hablando con Ainara y Laura que son las personas encargadas, entre otros muchos temas, de las cuestiones relacionadas con Sociedad de la Información y el uso de Internet y las Tecnologías de la Información y la Comunicación en distintos ámbitos de la sociedad, cuyas denominaciones cada vez más siendo más variadas (eInclusion, eLearning, eGovernment, eHealth, eAccesibility, eSecurity…aunque ya se empieza a hablar de Sociedad de la Información con “m”-móviles- y “t” –televisión digital-...)

Luego estuve haciendo un poco de turismo por la ciudad “comunitaria” viendo por fuera los edificios principales de la Comisión, Parlamento y Comité de las Regiones. Y por la tarde visitando la parte antigua de la ciudad. Siguiendo la Rue de la Loi llegas a la parte antigua de Bruselas atravesando las sedes del Gobierno, el Parlamentos Belga y el Palacio Real. La Catedral de St Michelle y la Grande Place fueron los lugares que más me gustaron. Por cierto, mi amigo Antonio me dijo que Mario Onaindia escribió una novela titulada "Grande Place".

Tenía curiosidad por ver el Manneken Pis, ya que esa pequeña figura ha generado un montón de productos comerciales (llaveros, sacacorchos, camisetas) que se venden a lo largo de la calle en la que se ubica (protegido por una verja) y por el resto de la ciudad. Este niño “meón” (que según la leyenda consiguió liberar a la ciudad de invasiones enemigas) y la sirenita de Copenhague son dos reclamos turísticos que no tienen nada que envidiar a nuestro querido Caminante de Vitoria que acompaña cada día a las personas que pasean por el centro de la ciudad (y a algún que otro turista despistado que llega por casualidad a la ciudad y le encanta!!!).

También he comprado chocolate belga. Espero que llegue bien a Vitoria (y no me lo confisquen los de Ryanair o me hagan pagar por sobrepeso…). Sin embargo, según la gente de la Universidad de Tilburg las trufas Goya y el turrón de la abuela de las Clarisas de Vitoria superan con creces a la confitería belga. En fin, que como dice Silvio Rodriguez, "nadie está conforme con lo que le tocó".

Esta mañana al abrir mi correo me he encontrado dos mails, uno de Quini y otro de Iñaki que se pueden resumir así. "Sé feliz, aprovecha cada día y disfruta (de las personas y de los lugares que estás teniendo ocasión de conocer)".

Y tienen toda la razón del mundo. Soy una persona afortunada y gracias a una Beca Predoctoral del Gobierno Vasco (que se acaba mañana), a lo largo de los últimos cuatro años he podido dedicarme a la investigación, algo que mi abuela sigue sin comprender de qué va y mis amigas tampoco. Dicen que me tiro todo el día viajando y que escribo "cosas raras" que no se se entienden. En fin, espero que la redacción final de la tesis sea un proceso de "creación artística" donde vaya incorporando los colores, texturas y materiales que he ido recogiendo durante estos últimos años. Poco a poco voy extrayendo de la piedra o del tronco de madera posibles imágenes y figuras para la talla final, que espero que sean "comprensibles" y aporten algo a la sociedad. Son muchas las personas que me han ayudado y acompañado a lo largo de este camino, de las que he aprendido mucho y a las que les tengo que agradecer infinitamente su apoyo. Gracias a tod@s!!!

Hoy he descubierto Touchgraph, un software para realizar sociogramas de los enlaces que tiene una página web en Internet basándose en los datos que recoge Google.

Tendré que comparar los resultados de este software con los que obtenga en mi análisis de redes de actores para la tesis (a partir de otros programillas como VISONE o UCINET). En la imagen aparecen los sitios web asociados a este blog.

Este año se celebra el 25 Aniversario del Parlamento Vasco. Entre otras muchos actos, el día 16 de septiembre hubo un concierto del Orfeón Donostiarra y la Orquesta Sinfónica de Euskadi en el Euskalduna. Imagino que sería impresionante... pero yo estaba por Tilburg, así que hasta que no esté "on-line" me he tenido que conformar con el discurso de Izaskun Bilbao, la Presidenta del Parlamento, que me ha emocionado, y del cuál copio un extracto.

"Hace 25 años, ¿quién habría pensado que una mujer llegaría a ser presidenta del Parlamento? Y hace cinco meses ¿quién podía pensar que una mujer, yo, sería la próxima presidenta? Yo, por lo menos, no.
En aquellos primeros momentos no era consciente de la situación, pero en mi nombramiento una mujer me dijo: "Izaskun, tú eres la primera mujer que asume este cargo". Desde entonces, hice mío el siguiente compromiso: "Siempre recordaré el trabajo que las mujeres han hecho en esta sociedad. Siempre". Me veo obligada, por lo tanto, a reconocer esa labor y a dar las gracias a todas aquellas que han trabajado sin recibir ningún salario a cambio y sin ningún tipo de reconocimiento social por su labor. A menudo, además, conjugando ese trabajo con el cuidado de niños, de personas mayores y de nietos. Y son muchas quienes todavía trabajan en esa misma situación.
No hemos reconocido el trabajo que más vale, el más difícil, el trabajo no retribuido. Y con todo ello, gracias a ellas tenemos la sociedad que tenemos. Yo, y al igual que yo muchas otras, hemos llegado hasta el lugar que ocupamos gracias al trabajo sin descanso de muchas y muchas mujeres. Por eso, de forma pública y en nombre de todas y todos, muchas gracias".

El discurso también insistía en la necesidad de seguir trabajando por la democracia y acabar de una vez por todas con cualquier forma de violencia (terrorista, doméstica...). Espero que la presencia femenina en las instituciones se note, no solo estéticamente (más colorido en los trajes de sus señorías y variedades de peinados), sino también en la forma de plantear soluciones y resolver los problemas políticos con mayor sentido (común) y sensibilidad.

Este fin de semana he estado en Brujas. Todo el mundo me decía que era una ciudad preciosa, así que había que comprobarlo. Pero la verdad es que solo ví turistas, tiendas de bombones y de tapicería belga. También llovió incesantemente durante media hora, con lo cual terminé empapada del ambiente encantador de esa ciudad.

Mi siguiente destino fue Gante donde fui a ver a mi amiga Maika y su hermana Sara (Ttukunak) que tenían un concierto. La verdad es que no nos vemos por Madrid o Vitoria y coincidimos en Gante!!!!

Su actuación fue impresionante. Todo el mundo boquiabierto contemplando a estas dos chicas que tienen una química especial. Además de ser gemelas y tener una compenetración total, han revolucionado el mundo de la Txalaparta, tradicionalmente un instrumento tocado por hombres vascos-vascos (de euskolabel) forzudos y de caserío.

Ttukunak han reinventado la Txalaparta. De ser un instrumento cerrado a un entorno local y tradicional, Maika&Sara han conseguido llenar a la Txalaparta de sensibilidad, seducción, complicidad y han lograrlo fusionarla con otras músicas y percusiones del mundo.

Una de las muchas cosas sorprendentes de Holanda es que todo el mundo va en bici, los chicos son guapísimos, pero las chicas no son "tan femeninas como las españolas" en palabras textuales de una holandesa de pura cepa. Poco a poco hombres y mujeres holandesas confluyen en un estilo "unisex" de vestimenta, casi más "femenino" para ellos que para ellas...

Otra curiosidad es que en toda Holanda existe un único sistema de tickets para el autobús, metro y tranvía: el Strippenkaart. Dependiendo del trayecto te marcan más o menos sellos.

Curiosamente en España cada ciudad tiene su propio sistema y es un horror cuando vas de un sitio a otro y tienes que enterarte cómo conseguir el bono que te permite viajar a un precio más asequible. Con las nuevas tecnologías las Cajas de Ahorros y Bancos desarrollaron monederos electrónicos para suplir la falta de acuerdos y consorcios entre las distintas compañías de transporte pero la misma tecnología de monedero electrónico tampoco sirve para pagar en distintas ciudades.

Siempre hay experiencias interesantes (fruto de muchos años de negociación) como la del Consorcio de Transportes de Bizkaia, Madrid o Barcelona que llevando un solo Ticket, puedes viajar por la provincia. En fin, que nuestra mentalidad "provinciana" es en Holanda mentalidad de país.

Ya estoy instalada presencial y virtualmente en la Universidad de Tilburg. Me han recibido muy bien y comparto un despacho enorme con alguien que pronto conocere. Luce el sol y hace una temperatura ideal. Tengo todas las condiciones ambientales y contextuales necesarias para aprovechar lo mejor posible estas tres semanas lejos de mis rutinas y preocupaciones habituales para centrarme en mi querida Tesis. A ver lo que consigo hacer...

Desde hoy soy "formalmente" vitorian@ digital!!!!! Por fin tengo la super tarjeta de certificación de Izenpe que me permitirá realizar trámites (por ahora cuatro o cinco) con el Ayuntamiento (y espero que en futuro también con las demás Administraciones Públicas: foral, autonómica, estatal, europea...).

Digo "formalmente" porque hasta que me lea las diez páginas de contrato de la tarjeta y las entienda, hasta que cargue en mi ordenador el software y enchufe el aparatoso aparato en el que se inserta la tarjeta, pasará algún tiempo. Y bastante más tiempo tendrá que pasar hasta que la gente normal y corriente se anime a utilizar estas aplicaciones con la suficiente soltura y confianza como para no salir de casa a realizar una gestión con el Ayuntamiento.

Con lo sencillo que es comprar un vuelo por Internet o realizar gestiones bancarias!!! Y lo que se lo complican las Administraciones Públicas por motivos de "seguridad"... esa que siempre obsesiona y siempre falla el día menos pensado.

Ayer por la noche se me cayeron las gafas y se me rompió el cristal izquierdo. Justo cuando peor me venía, porque me marcho de viaje el lunes y sin gafas no soy nadie!!! Esta mañana fui a la Óptica y tardaron así como 15 minutos en encontrar mi ficha en sus sistemas informáticos. Primero metían mi nombre y apellidos, y daba error. Luego metían mi número de cliente, y volvía a dar error. Hasta que les dije que las gafas las había comprado en una tienda de la misma cadena de Barcelona. Y entonces se metieron en otra aplicación y me encontraron al instante.

Después por medio de otra aplicación web me hicieron el pedido del nuevo cristal, que tardará en llegar cinco días... Vamos, que llegará y yo ya me habré ido, así que tendré que aguantarme con las gafitas viejas (que por fín he logrado encontrar).

Y ya para rematar la faena, el buen óptico me vuelve a pedir todos mis datos personales para rellenar una nueva ficha en la tienda de Vitoria. Yo toda sorprendida le pregunté que si las tiendas forman parte de la misma empresa, por qué tienen bases de datos diferentes y le piden a un mismo cliente dos veces sus datos para hacer dos fichas distintas... El pobre óptico no me supo contestar y seguro que habrá pensado "qué clienta más plasta"!!!

Estos días se celebra en la UIMP el Encuentro de Telecomunicaciones. Un entorno académico y universitario para que los directivos trajeados del sector "convergen" para hacer negocioe e intenten ser académicos (que para eso están en la UIMP y no en una feria) y hablar "Convergencia" entre la sorpresa de algún que otro académico despistado.

Este año no he podido ir pero solo con leer algunas declaraciones me entran sudores y dolores... Y es que seguimos hablando de "inversiones" en "infraestructuras" para llegar a velocidades de vértigo (ahora hablan 50Mbps) a precios de escándalo.

Miren ustedes, señores del aire, la banda ancha en este país no se utiliza (generalmente) para mejorar la competividad de las empresas ni para fomentar el teletrabajo ni fomentar la investigación inter-departamental e interuniversitaria. El mayor uso de los españoles de Internet es para realizar actividades no demasiado lícitas relacionadas con el ocio (descarga de música y películas).

Personalmente con 512kbs a un precio razonable (3-7€) tendría suficiente. 2Mbps o 50Mbps me parece excesiva ya que personalmente no realizo actividades que requieran tal velocidad. Y es que existen infraestructuras de Videoconferencia infrautilizadas por los "miedos" de los administradores de las redes a que entren virus o se viole la seguridad (o tengan que trabajar algo más de la cuenta...).

Las compañías utilizan un discurso basado en el ocio y el consumo. Y los clientes están cabreados de contratar servicios y velocidades que nunca llegan hasta que el cabreo es generalizado. Entonces las compañías de teleco (cuyo modelo de negocio es brillante) invierten en infraestructura para calmar los cabreos del vecindario y evitar que se vayan con la competencia (que harán básicamente lo mismo). En fin, que si hay un freno importante al desarrollo de la SI en este país, ese freno es el modelo de negocio (brillante) de las empresas de telecomunicaciones que se mueven en un modelo "feudal" de pago por uso de una red.

El Presidente de Telefónica afirmó en el Encuentro que países más avanzados e innovadores (EE.UU., Japón, Corea y Hong-Kong) en los que se ha apostado por ancho de banda necesario, ya se perciben sus efectos, y concluyó señalando que en España “para innovar, anticipándonos al futuro, necesitamos el modelo que propicie Banda Ancha suficiente". Personalmente creo que para innovar, necesitamos un cambio de paradigma en los modelos de negocio de las empresas; necesitamos infraestructuras, pero más importante todavía es que haya emprendedores y apoyo a nuevas ideas de negocio. Necesitamos menos Banda Ancha y más Mente Abierta y creativa que aporte contenidos y servicios basados en conocimiento.

Me marcho el próximo lunes tres semanas a la Universidad de Tilburg en Holanda. Cada vez me va dando más pereza salir de casa, pero sé que me viene fenomenal cambiar de aires para valorar a mi regreso mucho más lo que tengo a mi alrededor. Vitoria cada vez me gusta más porque voy conociendo otras ciudades que no tienen ni los servicios, ni los jardines, ni los parques, ni los rincones con encanto que tiene Vitoria...ni los cafés a la crema para tomar en una agradable compañía. Y aunque no tenga Guggenheim ni Concha… tiene el atractivo de ser la “desconocida que sorprende”. Más de una vez me han dicho: “Vitoria, qué ciudad más bonita!!! Paramos de casualidad y nos encantó!!!”

Y gracias a las TIC ya podemos ser vitorian@s desde cualquier lugar del mundo y realizar nuestras gestiones con el Ayuntamiento. No solo para pagar impuestos y multas sino también para pre-inscribirnos a las actividades deportivas y culturales que anualmente organiza el Ayuntamiento o consultar si hemos sido agraciados en los sorteos para tener la opción de compra o alquiler de una vivienda a un precio medianamente razonable.

De forma presencial en las Oficinas de Atención Ciudadana (con unas colas de impresión que veo cada día), telefónica (010) o telemática podemos preinscribirnos en aquellos cursos o actividades que nos apetecen y recibimos un número de inscripción para entrar en un sorteo público que determina los números que tiene derecho a formalizar la inscripción y pago de los cursos (que también puede realizarse on-line). Este protocolo hasta el año pasado se realizaba presencialmente. El Consistorio se ha sorprendido de que el 43% de las preinscripciones se hayan realizado a través de Internet. Esperemos que poco a poco nos vayan facilitando la vida y dándose cuenta del potencial de Internet como canales ágil y alternativo para prestar sus servicios.

Tanto los incendios como las relaciones humanas no tienen fronteras, pese a que las administraciones de países fronterizos (generalmente ubicadas en el centro de los respectivos países) sigan creyéndolo. Pero para las personas que habitan a lo largo de la “Raya” (como se denomina la zona fronteriza entre España y Portugal) no existen diferencias en ambos lados. Muchos problemas y alegrías son comunes. Y el intercambio cultural es una de las bellezas más atractivas de los lugares de paso.

Valencia de Alcántara a lo largo de su historia ha sido lugar de paso de muchas gentes de España y Portugal, de distintas religiones y condiciones. Y han sido muchas las relaciones comerciales, de amistad y de pareja entre personas anónimas y notables de ambos lados de la Raya.

El Barrio Judío de esta villa se remonta al siglo XIII. Aquí se realizó en 1497 el enlace de la infanta Doña Isabel (hija de los Reyes Católicos) con el Rey de Portugal Don Manuel I. Como señala una interesante página web con más información sobre las Juderías de Cáceres y Portugal, "el enlace real pudo haber contribuido a la preocupación del barrio para cristianizarse, visitado por la Inquisición".

Este año distintas asociaciones y voluntarios del municipio representarán la Boda Regia con el interés de recuperar la Historia de la Villa, recuperar la Joya del Barrio Judío y atraer turismo (sobre todo imagino que esta tercera será la que más interese...). La parte antigua de la Villa acogerá distintas representaciones en la Sinagoga, en el lugar donde pudo estar la Mezquita, en antiguos conventos en las calles y plazas en las que el pueblo judío, musulmán y cristiano convivía en aquella época como hoy en día conviven los vecinos de cualquier localidad.

Este clima de “convivencia” se alteró con la deportación/destierro de parte importante de la sociedad judía y musulmana que se negó a "cristianizarse". Tras el Edicto de Expulsión, en 1492, los judíos se refugian en Portugal. Poco parece que hemos evolucionado porque hoy los motivos "religiosos" (que esconden razones racistas y económicas) todavía son argumento para invasiones y guerras por el mundo mundial.

Espero que con esta representación se recuperen valores y actitudes humanas positivas: convivencia, respeto, tolerancia… Y quien sabe, tal vez si la Infanta no se hubiera muerto al año de su matrimonio hoy España sería una parte de Portugal o Portugal una parte de España. Aunque para la gente de la Raya eso sea lo de menos.

Estoy pasando unos días en Valencia de Alcántara con mi familia. Esta villa, su campiña y su entorno natural fueron víctimas hace dos años de un terrible incendio que arrasó con siglos de historia natural. Todavía hoy, y por muchos años, se verán los restos de la barbarie humana que intencionadamente prendió fuego en las Sierras de Portugal a la mayor reserva natural y patrimonio de la humanidad: su Naturaleza.

Hoy en día los medios de comunicación se hacen eco de la catástrofe de Guadalajara. Para acercar la terminología de “hectárea” a la gente urbanita utilizan el símil del campo de fútbol. Y dicen que en Guadalajara han sido más de 13.000 campos de fútbol. Pero son muchos más los campos de fútbol que arden intencionadamente cada año. Y parecen de risa las medidas que los Gobiernos adoptan ya que las personas que aman el bosque son las que menos daño le causan, pero son las víctimas de que se prohíban actividades que siempre han sabido controlar. Son más problemáticos los domingueros que van en coche y tiran colillas encendidas o encienden barbacoas que los agricultores que queman rastrojos de forma controlada o hacen la comida en un pequeño fuego en el campo mientras trabajan.

La gravedad no es el incendio de Guadalajara, sino que no haya sensibilidad para cuidar los montes, limpiar los campos, caminos y tierras que ya no se cultivan. Como me comentaban por estas tierras (donde vive mucha gente de gran sentido común pero sin títulos universitarios), si los Gobiernos en lugar de subir las pensiones cada vez que tienen que presentarse a elecciones pagasen un buen sueldo a personas que cuidasen los bosques, campos y caminos, se podrían prevenir incendios y preservar parajes naturales de un valor incalculable.

La educación forestal es fundamental. Que las niñas y niños paseen por el bosque y lo quieran (en lugar de pisotear plantas y matar bichitos) es fundamental. Hace un par de días mirábamos al cielo y se veían distintas chimeneas de humo en el horizonte. Y soy de las que defienden la teoría de que quienes prenden fuego, más que pirómanos, son terroristas a sueldo que actúan para determinados intereses comerciales (aseguradoras, inmobiliarias...) que quieren seguir dominando el mercado especulativo español y tal vez construir campos de fútbol, hoteles y pisos de precios desorbitados.

El mundo "occidental/democrático/capitalista" vuelve a conmocionarse: tras conocer que Londres será la sede de los JJOO de 2012 y en pleno encuentro del G8 en Edimburgo, la capital del Reino Unido amanece con explosiones de bombas y nuevos ataques terroristas en los servicios públicos de transporte utilizados por la gente normal y corriente (los poderosos que toman decisiones "polémicas" van en sus vehículos privados).

¿Por qué?, ¿Para justificar o reivindicar qué?, Y si, en último extremo, hay alguien que tiene que pagar con su vida por sus decisiones "irresponsables", por qué no son quienes deciden (a espaldas de la ciudadanía) invadir países (en nombre de valores que ya han perdido su validez al ser utilizados con fines meramente comerciales: democracia, derechos humanos, justicia, libertad...)

Imagino que a partir de ahora las medidas de seguridad se dispararán y la gente que no pinchamos ni cortamos nada seguiremos a merced de los ocho o nueve colegas que juegan al "monopoly" o a "hundir la flota" con el planeta Tierra, galaxias y cometas.

Leo en prensa que la Comisión de la Sociedad de la Información y del Conocimiento del Senado aprobó ayer por unanimidad la ponencia que recoge el plan de futuro para incentivar el uso de Internet y evitar la "brecha digital" entre España y el resto de Europa. El catálogo de medidas incluye la implantación de las nuevas tecnologías en el sector sanitario, educativo, la empresa o la Administración.

Si el indicador para evaluar el nivel de implicación de un estado/región/ciudad con el desarrollo de la SI fuera el número de planes, en España seríamos los primeros del ranking. Sin embargo, cuando hay “planes” de lo que sea, es que las cosas están sin hacer. Primero fue el InfoXXI, luego el Informe SOTO de reflexión y replanteamiento permitió elaborar el España.es y el nuevo gobierno de ZP tiene en marcha (a petición del Senado) el nuevo Plan de Convergencia con Europa. Y seguimos sin DNI electrónico, ni tarjeta sanitaria ni otros tantos proyectos “emblemáticos” que en teoría mejorarán la vida a la ciudadanía.

La participación del Senado en todo este proceso no es casual. La Cámara Baja lleva mucho tiempo trabajando desde la Comisión de Sociedad de la Información y elaborando informes, estudios y recomendaciones en materia de SI que en muchos casos quedan solo en eso: meras recomendaciones y declaraciones de intenciones. Además han sido las distintas regiones españolas las que han impulsado planes e iniciativas de promoción de la Sociedad de la Información. Cientos de iniciativas más o menos exitosas que esperemos que el Plan de Convergencia las tenga en cuenta para diseñar actuaciones que tengan en cuenta la especificidad de cada región y el camino recorrido y más que reinventar la rueda, acompañen en el desarrollo de más iniciativas.

Espero que también el Senado utilice las TIC a nivel interno de forma más eficiente. Tal vez más que dar portatiles a nuestros responsables públicos que luego no utilizan porque toda la documentación está en papel, habría que comenzar consiguiendo que los procesos de trabajo internos sean telemáticos, o algo más sencillo: que todos los dossieres de prensa que reciben en formato papel se cuelguen en una intranet. Ya existen muchas empresas de seguimiento de noticias de prensa, radio, televisión e Internet que tienen este tipo de productos. Creo que los senadores podrían realizar búsquedas personalizadas de aquellas noticias que les interesan; el Senado ahorraría dinero en papel, tinta y trabajo en hacer y repartir dossieres de prensa; y el impacto ambiental sería muchísimo menor.

Ayer me recomendaron que cuando acabe la Tesis me prepare una oposición. Pero una oposición en el sistema actual de selección de recursos humanos de las Administraciones Públicas españolas requiere un esfuerzo memorístico-mental que no está a mi alcance. Admiro y animo a mis amigas que están preparándo oposiciones y están tratando de superar las crisis (desilusión, impotencia, sensación de haber perdido el tiempo) que viven cuando suspenden. Pero yo soy incapaz de estar 8 horas al día memorizando leyes o temarios. Eso sí, puedo tirarme horas y horas sentada en una silla escribiendo y leyendo... con el fin de crear algo (que puede ser más o menos un somnífero natural) pero me resulta muy difícil dedicar horas y años de mi vida a prepararme un temario que solo servirá para superar una prueba objetiva que diga si soy apta o no para trabajar en la Administración Pública. Y eso que soy una ferviente creyente y amante de lo público.

Como oí comentar a alguien en alguna ocasión: la Administración Pública debiera realizar un mayor esfuerzo a la hora de seleccionar a sus profesionales ya que luego estarán en la organización prácticamente "toda su vida" (el reclamo que hace que muchos quieran ser funcionarios... pero que no tiene nada que ver con la realidad del mercado de trabajo en nuestro país, donde es más fáicl que te toque la lotería que encontrar un trabajo fijo).

No sé cuál puede ser el mejor modelo de selección de personal, pero no creo que sea el de memorizar "x" temas durante "x" años para aprobar una oposición, llegar a una organización y creerse que ya se ha hecho todo al "ganar" una plaza. Y que luego el día a día de la organización sea totalmente distinto y requiera de habilidades (de comunicación, de trabajo en equipo, de resolución de conflictos) actitudes y valores (de cultura de servicio, de mejora e innovación continua, de calidad personal) para las cuales no se les ha formado.

Se están haciendo importantes esfuerzos por "reinventar" las organizaciones públicas y repensar cómo ha de ser su modelo organizativo, sus personas (profesionales públicos y políticos). Y en Vitoria del 22 al 24 de junio se celebrará un Congreso sobre "Nuevos Enfoques de la gestión de RRHH en las Administraciones Públicas". Entre otros temas, se tratará los sistemas retributivos y relaciones laborales de los RRHH, la selección y formación por competencias, la evaluación del desempeño, la gestión y resolución de conflictos, el coaching, el absentismo , la gestión de calidad, la comunicación en las Administraciones Públicas, entre otros temas.

Ayer tuve la suerte de conversar largo y tendido con Jose Ramón Beloki sobre los retos de futuro para avanzar hacia la sociedad de la información y el conocimiento. Parece que las prioridades (en bastantes lugares) siguen siendo llenar de "cacharrería tecnológica" hogares, escuelas, empresas... Algo que resulta relativamente fácil (si hay dinero) y es muy visible a la hora de hacer inauguraciones, fotos o estadísticas de número de PCs en las escuelas.

Beloki insistía en el aprendizaje colectivo y en la utilización de las TIC como herramientas para facilitar, extender y universalizar el acto del aprendizaje en el que la interacción (presencial y virtual) entre profesorado y alumnado es fundamental para el intercambio y generación de conocimiento. El Plan eGela dentro de la iniciativa eGipuzkoa pretende formar al profesorado en TIC, establecer un aula digital en cada centro educativo de Gipuzkoa, desarrollar contenidos digitales y crear una comunidad educativa virtual para el intercambio de experiencias educativas. También se puso en marcha en el año 2003 el Aula Digital del Parque Tecnológico de Miramón para crear un lugar de encuentro y de transmisión de conocimiento a/desde cualquier rincón del mundo. Otro proyecto interesante es el Campus Virtual de La Salle que permite seguir on-line desde cualquier lugar del mundo las sesiones formativas y la interacción que se produce en el aula presencial. En estas experiencias, lo interesante es atraer, retener, expandir y crear conocimiento. No obstante en otros muchos proyectos las TIC parecen seguir siendo "el fin" en lugar del medio al servicio del conocimiento y la mejora de la calidad de vida de las personas. Se sigue esperando que la gente se conecte a Internet para obtener servicios públicos, en lugar de pensar que las propias Administraciones debieran dar ejemplo trabajando en red para prestar servicios integrados a la ciudadanía por cualquier canal.

Mejorar los servicios públicos implica un cambio cultural de las personas en el seno de las organizaciones para que seamos conscientes de que tenemos que mejorar, innovar y añadir valor a lo que hacemos cada día (utilizando para ello las TIC y otras herramientas que lo permitan). Como también me comentaron hace unos días Begoña y Laura, lograr el cambio de mentalidad de los trabajadores a la hora de interiorizar nuevas formas y culturas de trabajo es fundamental para que cualquier proceso de cambio y mejora tenga éxito. A finales de los ochenta la modernización de la Administración Vasca de Justicia con la incorporación de la informática para rediseñar y racionalizar procesos (y otros muchos procesos de cambio) fue posible porque se incorporó a los trabajadores en el diseño y ejecución del proceso de cambio en distintas comisiones de trabajo. En teoría, en la medida en que las personas se implican y creen que un cambio merece la pena, es más fácil que los resultados del proceso sean exitosos. Pero en la práctica, estos procesos de cambio son complejos porque implican alterar hábitos en las personas. De ahí la importancia de que las personas estemos abiertas al aprendizaje a lo largo de toda nuestra vida.

En Gipuzkoa llevan sensibilizando sobre la necesidad de utilizar de forma eficiente las TIC desde hace tiempo. El 2 y 3 de junio se celebran las III Jornadas eGipuzkoa. Siempre han sido una referencia documental para mí. Y este año me han invitado a participar en las mismas (-;

El interés en Gipuzkoa por la información, la comunicación, la tecnología y la innovación no es reciente. En 1908 el Ayuntamiento de San Sebastián obtuvo una licencia para crear una red de telefonía propia. En 1941 llegaba a Mondragón el joven, dinámico y emprendedor sacerdote D. José María Arizmendiarrieta quien cambiaría la historia de la comarca con un modelo empresarial cooperativista. Más recientemente iniciativas como eGipuzkoa, emaweb, eDonostia, las actividades de sensibilización del Bic Berrilan, Miramon empresa digital, y actividades para emprendedores y empresas desde la Cámara de Gipuzkoa, ADEGI, etc...; hacen de este pequeño territorio un lugar muy atractivo, no solo por sus gentes, paisajes y gastronomía, sino por la capacidad de sus personas para estar abiertas al mundo.

Último fin de semana por BCN. Así que hay que aprovechar el día. Últimos días por el acogedor barrio de Sants, últimas consultas a Internet desde la Biblioteca del Vapor Vell y últimos largos en la impresionante piscina Olímpica de Sant Jordi.

Últimas entrevistas por BCN para la tesis y últimas cenitas con mis amig@s pero también nuevos proyectos e iniciativas en mente. Entre ellos una sesión del interesante Postgrado sobre eGobierno de la UPF y la organización de unas Jornadas de eGobierno en la UPV-EHU.

Me queda una decena de entrevistas para hacer en Euskadi a gente de organizaciones vinculadas a la promoción de la Sociedad de la Información y después un periodo de enclaustramiento para terminar mi tesis doctoral. Y como mi buen amigo Miquel dice, ahora llega una etapa en la que tengo que "just learn in order to create".

Vivir el ambiente del día de Sant Jordi en Barcelona es algo para recordar. Cada esquina amanece hoy con un puesto de rosas, de libros, o de rosas y libros. Desde el Corte Inglés a asociaciones de todo tipo salen a las calles con sus libros, panfletos y rosas dispuestos a vender o regalar.

También hoy el Ayuntamiento y la Generalitat abren sus puertas y algunos Museos son gratuitos. En el parque de la Ciutadella, cientos de carpas de asociaciones de todo tipo celebrando la Feria por la Tierra en favor del medio ambiente y de la vida natural. Y la explanada del Forum llena de carpas con colores, música, rebujito y alegría.

Para terminar el día, nada mejor que un paseo por las playas de Barcelona para que los pobres pies se recuperen del paseo y mañana puedan resistir un nuevo tour por la ciudad.

El precio de la vivienda sigue subiendo. Y por más que suban, todas se venden, así que a seguir subiendo los precios!!! Dineros negros y grises siguen buscando lugares en los que limpiarse; jubilad@s del norte de Europa se compran su vivienda de segunda o tercera residencia en Spain (porque vivir como aquí... en ningún sitio!!!); los jóvenes y no tan jóvenes españolit@s, hipotecad@s hasta las orejas; y las entidades financieras encantadas con el negocio redondo.

La política de alquiler nunca ha sido prioritaria en este país. La movilidad geográfica tampoco es un rasgo que nos caracterice. Así que mientras que nuestra Economía se sostenga con el crecimiento del sector de la Construcción, el Inmobiliario y el Turismo los precios de la vivienda seguirán creciendo.

Pero, llegan maravillosas soluciones por parte de la Ministra Trujillo promoviendo la construcción de viviendas de 25 metros cuadrados. Arquitectos catalanes han propuesto el Proyecto APTM y hoy he conocido el Proyecto Durmibus.

En fin, cada día pienso más en la idea de alquilarme o comprarme una Autocaravana, eso sí, con conexión inalámbrica a Internet para trabajar desde cualquier lugar del mundo. Aunque si se generaliza el durmibus a nivel mundial y los de vuelos internacionales siguen siendo más baratos que viajar en bus de BCN a Vitoria, tal vez sea más rentable volar y durmir que pagar gasoil/gasolina, mantenimientos o seguros.

Es genial amanecer en Madrid, pasar el día en Lleida y llegar a BCN a dormir. Cada día somos más conscientes de que eso que llamamos “distancia” y “tiempo” es algo muy relativo. Las innovaciones tecnológicas en todos los ámbitos de la sociedad hacen que nuestras percepciones sobre la distancia, el tiempo, el clima, la realidad, etc... vayan cambiando.

Si en el siglo XIX había quien tenía miedo de ir en ferrocarril y la primera sensación que tenían al ir a 30 km hora era de viajar a velocidades desconocidas, hoy en día, con un clic podemos enviar un e-mail que podrá leerse en cualquier lugar del mundo segundos después. Si hace treinta años, para algunas profesionales de la Administración pasar un documento a máquina era una tarea costosísima y delicada que les llevaba días, hoy en día su trabajo puede ser más enriquecedor y creativo ya que tareas que antes realizaban ya no son necesarias.

Hoy en día uno de los retos más importantes para las organizaciones es gestionar de manera efectiva la información. La Banca ha tenido muy claro que su principal fuente de negocio es la información (al fin y al cabo el dinero son números, son información que circula por el ciberespacio con gran velocidad). La Administración Pública se enfrente a uno de los retos más importantes de su historia: mejorar su productividad y la calidad de los servicios (sin disparar el gasto –sobre todo en Capítulo 1: personal-). Para ello en los últimos años se ha hecho de todo: planes de reforma y modernización, modelos de calidad, cartas de servicios, páginas web, herramientas para la gestión del conocimiento... pero los resultados siguen sin ser del todo satisfactorios: la complejidad competencial es excesiva y la información está diseminada por las organizaciones.Y es que, desde mi modesto punto de vista, estos mega-planes de cambio olvidan en su diseño y puesta en marcha al elemento clave de las organizaciones: las personas. Si la clase política, directivos, trabajadores y ciudadanía no se ven implicados en esta transformación integral, por muchas pantallas planas y tecnologías de última generación que se pongan, no se conseguirá orientar las organizaciones hacia la ciudadanía y responder mejor a sus necesidades (que van más allá de la división competencial de las organizaciones).

Los datos y la información pueden estar en Internet pero el conocimiento está en las personas. Con cualquier buscador podemos encontrar callejeros on-line, compañías de vuelo de bajo coste, agenda de actividades y cartelera de cine etc. Cualquier herramienta de “gestión del conocimiento” (entornos colaborativos, wikis, metabuscadores etc...) solamente tendrán valor añadido en las organizaciones si sus profesionales ven que esas aplicaciones contienen información de utilidad para su trabajo y, al mismo tiempo, pueden aportar información que ayude a otros en el suyo. Sin embargo todo este proceso implica cambios profundos en la idiosincrasia administrativa, en la que todavía hoy, la información se considera como “propiedad de” y no como “al servicio de”; las estructuras burocráticas están compartimentalizadas en lugar de ser entornos abiertos y colaborativos; y se sigue hablando desde la óptica administrativa con conceptos como “ventanilla única interdaministrativa” en lugar de hablar de “servicio integral a la ciudadanía”.

Las herramientas no podrán sustituir nunca a las personas, aunque sí mejorar su productividad y la calidad de su trabajo. La inteligencia, la experiencia previa, las vivencias, relaciones sociales son rasgos humanos que favorecen el conocimiento. Una gestión eficiente del capital humano de cualquier organización será fundamental para que a la hora de resolver cualquier problema social, el sentido común y el bien común estén por encima de decisiones que obedecen a intereses partidistas, territoriales y/o competenciales.

Gracias Magda, Alicia y Neus por compartir vuestras experiencias, vivencias y vuestro conocimiento conmigo. Con gente como vosotras la ciudadanía solo puede percibir la Administración Pública como una organización receptiva y servicial que resuelve los problemas cotidianos de la gente, con eficiencia y calidad humana.

Las elecciones autonómicas vascas están a la vuelta de la esquina y los partidos políticos parece que comienzan a utilizar las TIC con mayor intensidad. La mayor parte de los partidos políticos cuentan con su portal en Internet pero los más “modernos” (siguiendo el ejemplo de Howard Dean quien utilizó este canal como instrumento para movilizar voluntarios y recaudar dinero en su carrera por las primarias del Partido Demócrata Estadounidense) tienen su propio weblog como María San Gil, candidata por el Partido Popular y Juan José Ibarretxe, por el PNV. El análisis electoral con “un tono internauta” lo pone el blog eleccionesvascas.com.

Por otro lado, ayer el Parlamento Vasco y Europa Press presentaban en Vitoria-Gasteiz la plataforma online ‘Euskadi2005.net’, a la que se han adherido los principales partidos políticos vascos con el propósito de contestar públicamente las cuestiones que la ciudadanía vasca decida plantear a sus candidatas y candidatos durante la campaña electoral que finalizará el próximo 16 de abril. La iniciativa ‘Euskadi2005.net’ permitirá a los internautas conocer mejor a l@s más de 300 candidat@s que se presentan por las tres circunscripciones vascas a las elecciones autonómicas, incluyendo su biografía, foto reciente y opiniones políticas, con el compromiso de cada candidat@ de recibir y responder en este foro público las cuestiones que les planteen personalmente la ciudadanía que se haya identificado como electora, siempre quetengan interés político y estén formuladas en tono respetuoso.

Finalmente, en el ámbito municipal, varios ayuntamientos de Euskadi participan en la iniciativa Hiritarrok cuyo objetivo fundamental es fomentar la participación ciudadana en el ámbito municipal utilizando las nuevas tecnologías.

El Gobierno Vasco tiene un nuevo modelo de presencia en Internet regulado por Decreto. En el plazo de un año, los portales de los Departamentos, Organismos autónomos y del Servicio vasco de salud/Osakidetza se adaptarán al nuevo Modelo. Para llevar a cabo esta transición, se ha elaborado un Libro de estilo, una Normativa de organización y funcionamiento, y unos Ejes generales de catalogación.
Para el desarrollo del nuevo modelo de presencia en Internet la Dirección de Informática y Telecomunicaciones del Gobierno Vasco y la OMA (Oficina para la Modernización Administrativa) trabajan de manera coordinada dentro del Plan de Informática y Telecomunicaciones 2003-2005 y el Plan Estratégico de Administración y Gobierno Electrónicos.

La infraestructura tecnológica del nuevo portal euskadi.net está desarrollada por EJIE, empresa pública de Informática del Gobierno Vasco, que contó con el apoyo de varias empresas tecnológicas para su desarrollo (Accenture, T-Systems, IBM, Deusto Sistemas, Ibermática). Esta infraestructura da soporte a la gestión de portales y de contenidos y consta de plataformas compartidas, sistemas informáticos, normativas de funcionamiento y una decena de profesionales “gestores web” que estarán a disposición de los Departamentos para que sus sistemas de información web realicen la transición al nuevo modelo de presencia en Internet del Gobierno Vasco.

También se ha creado un Foro Interadministrativo para intercambiar experiencias y avanzar hacia una presencia del conjunto de las Administraciones Públicas vascas (Diputaciones Forales y Ayuntamientos) en Internet a través del portal euskadi.net; la utilización de plataformas y aplicaciones comunes (firma electrónica, pago on-line, licitación telemática, notificación digital) y la interoperabilidad entre los distintos sistemas de información para mejorar la prestación final de servicios a la ciudadanía.

El Gobierno Vasco ha diseñado también un Modelo de Administración Digital que intenta evaluar la situación de partida y el progreso de un organismo público del nivel que sea (Gobierno Vasco, Diputación o Ayuntamiento) en la Administración Digital. Los diez criterios considerados en el modelo son: Liderazgo; Política y estrategia; Organización y personas; Tecnología y recursos; Procesos; Aplicaciones informáticas; Interoperabilidad; Servicios; Infraestructuras públicas; Legislación y normativa. Este modelo tiene su origen en el modelo EFQM de evaluación de la Calidad y en modelos de administración digital y sociedad de la información existentes en otras administraciones.

Esperemos que con estas nuevas infraestructuras, el foro de encuentro de los distintos niveles de Administración y el Modelo de Administración Digital las Administraciones Públicas sean capaces (de una vez por todas, tras varias “modas” de reforma, modernización, calidad, cartas de servicios, eAdministración) de rediseñar sus procesos y orientarlos a la prestación de servicios para lo cual será necesario que estén abiertas y en disposición de compartir su información con las demás Administraciones para facilitar la vida a la ciudadanía y empresas. Y es que, más que la ciudadanía tenga que conectarse a Internet para descargarse los distintos certificados que cada Administración le pedirá para ofrecerle un servicio, son las Administraciones las que tienen que conectarse entre ellas y prestar a la ciudadanía servicios desde cualquier nivel de Administración. Este es el reto del sector público para los próximos años.

Y ojalá que la valoración de este proceso no sea en unos años la siguiente: excesivo gasto en tecnología (que ha beneficiado a determinadas empresas y consultoras TIC); nulo impacto en la mejora de la prestación de servicios a la ciudadanía (a pesar de haber pagado con sus impuestos presuntas tecnologías que mejorarían su calidad de vida). Las tecnologías y los modelos ya están disponibles, esperemos que los distintos agentes públicos, sociales y privados que tienen que llevar a cabo esta transformación sean capaces de adaptar su forma de trabajo, cultura organizativa y valores al nuevo entorno de la era de la información.

Hoy se ha inaugurado el Blog Todas que pretende ser un espacio de encuentro y reflexión. Todas puede referirse a "todas las mujeres" pero también a "todas las personas". Siempre he manifestado que en el momento en que pensemos que las demás personas, son eso: personas, lograremos superar las percepciones de superioridad o inferioridad (de sexos, razas, lenguas, religiones, etc...).

En el ciberespacio, en las calles de cualquier ciudad y en los medios de comunicación hoy se "celebra" el Día Internacional de la Mujer. Un día, que como muchas personas dicen, ojalá no tuviera que celebrarse: ello significaría la igualdad de oportunidades para mujeres y hombres.

Pero hasta que ello ocurra, es necesario manifestar que la mitad de la población del mundo mundial parte de unas condiciones económicas, sociales y culturales poco ventajosas. Siempre ha predominado un modelo de carácter masculino y ello se refleja en todo: horarios, edificios, urbanismo, modelos culturales... de forma sútil y casi desapercibida, toda la realidad "pública" está construida principalmente con un modelo dominantemente masculino ("malestream") .

Hace unos días, Sari Baldauf, conocida como"Lady Nokia" con 49 años dejaba su cargo directivo en Nokia y un sueldo de 900.000 euros anuales para "irse a casa". En sus palabras, "para una mujer es más sencillo elegir si quiere trabajar o quedarse en casa. Los hombres son menos libres, sufren una presión social muy fuerte. Pero es la única diferencia de género que admite. Cuando trabajas, eres tú mismo".

Una vez más se identifica el trabajo fuera del hogar (la "cosa pública") como aquello que añade valor a una persona o a la sociedad y sigue siendo tarea masculina; mientras que el trabajo en el hogar (la "casa privada)" se considera algo propio de las mujeres. Como hoy decía una señora en la televisión: "me levanto a las 8 y hasta las 12 de la noche estoy trabajando y pensando en cómo atender lo mejor posible a mi familia". Lo más duro de esta situación, desde mi punto de vista, es la falta de reconocimiento del trabajo doméstico y el escaso agradecimiento a las personas (mayoritariamente mujeres) que se entregan en cuerpo y alma a su familia en las tareas infinitas del hogar.

Esperemos que llegue la hora en que los "modelos femeninos" (o mejor aún: personalistas o humanistas) permitan imaginar una nueva forma de hacer política más abierta, dialogante, integradora y transversal ("mainstreaming") para resolver los problemas complejos de nuestras sociedades.

Me encanta la capacidad creativa e imaginativa de Catalunya para captar la atención de la gente y vender ideas y proyectos.

El 2002 fue el año Gaudí y el 2005 el año Dalí, el año del libro y el año de la Gastronomía. Es increible su capacidad para hacer de cosas cotidianas algo espectacular!!!. Todo ello para extender la cultura y atraer turismo e ingresos a Catalunya (-;

Y además llegan con sus mensajes y diseños a la ciudadanía. Los carteles del año del libro y el slogan: "més llibres, més lliures" son impactantes.

Mientras, a nivel estatal comenzamos el año con el"Don Quijote del Guiñol"y celebramos este año el V Centenario de El Quijote. Un personaje apasionado por la lectura y dispuesto a enfrentarse a todos los males de la sociedad paradefender su honor y "liberarla".

Espero que pervivan muchos "don quijotes" apasionados por la lectura y creativos en la resolución de problemas y "sanchos" que analicen con realismo los problemas y contribuyan a resolverlos.

Estos últimos días me han llegado interesantes convocatorias desde el ciberespacio: Comenzando por la Fiesta de Internet organizada por la Secretaria de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (STSI) de la Generalitat de Catalunya; siguiendo por una Jornada sobre eGobierno organizada por la Oficina para la Modernización Administrativa (OMA) del Gobierno Vasco; para terminar con la publicación del nuevo Plan eEurope 2010 que toma el relevo a los anteriores eEurope2002 y 2005 (cuyos objetivos y expectativas no han logrado cumplirse en la mayor parte de los casos).

Convocatorias que duran uno o varios días (con bastante atención mediática). Pero los procesos de cambio y transformación organizativa (las formas de hacer las cosas), cultural (las formas de pensar y actuar), económica (las formas de generar valor), política (las formas de resolver los problemas de la sociedad) son procesos a largo plazo (complejos) que necesitan contar con visión estratégica (mejor consensuada y compartida por todos los agentes involucrados en el proceso de cambio), compromiso, credibilidad, convencimiento y capacidad de diseñar y ejecutar proyectos que respondan a las necesidades actuales o sensibilicen y capaciten a la sociedad para los retos inciertos del futuro.

Convivencia

Vitoria es tan pequeña, que no se ve en el mapa... No tiene grandes reclamos turísticos. Es más bien una ciudad de paso y de rotondas. Pero la gente que viene a ella se queda maravillada de sus parques, jardines, gente, chocolates y trufas y calidad de vida. Me encanta irme de Vitoria para poder regresar y reencontrarme con mi gente. Me encanta pasear por sus preciosos rincones y descubrir siempre algo nuevo.

Fuente: Yael Artsi

Esta mañana mientras paseaba por el parque de Judizmendi he descubierto la escultura "Convivencia" de la artista israelí Yaël Artsi. El barrio de Judizmendi siempre ha sido un referente para mí.

Desde niña he ido al colegio por sus calles, he jugado en el parque de Judizmendi, he vivido las fiestas de San Juan y alguna que otra vez leí las palabras del monolito que recordaba que en ese parque era un lugar sagrado para el pueblo judío al ser un cementerio y que la ciudad de Vitoria se comprometía a respetar el lugar en memoria de un pueblo que aportó mucho a la ciudad.

Tras las obras de edificación de un parking municipal y remodelación del parque se sustituyó el monolito anterior por "Convivencia", que es algo más que dos trozos de marmol de Israel u otra escultura más que se pueda encontrar por las calles de esta ciudad. He buscado por Internet referencias a la obra y entre lo que he leido, me quedo con las siguientes reflexiones:

- "Convivencia" quiere simbolizar la convivencia pacífica entre distintas civilizaciones (ideologías, religiones, pensamientos, opiniones).
- La obra se inauguró el 10 de diciembre de 2004, dia que conmemora la firma de la Declaración universal de los Derechos Humanos, hace 56 años. Sin embargo, los derechos humanos son sistemáticamente violados por las naciones y castas más poderosas del mundo que disfrazan bajo ideales de "democracia", "libertad", "civilización" la invasión/dominación de otros pueblos.
- En Vitoria, antes de la limpieza étnica de los Reyes Católicos, judios, cristianos y musulmanes lograban convivir. La llegada del pueblo musulmán en el 711, mientras que en las aulas de Georgetown se considera el inicio de la "amenaza", para mí fue una oportunidad de enriquecimiento mutuo y aprendizaje en distintos ámbitos (agricultura, medicina, arquitectura, arte, ciencia, lenguaje...). Con la expulsión y el inicio de una política de "limpieza", "conquista" y "dominación" se acaba con un modelo de convivencia que es preciso recuperar si queremos progresar como humanidad.

Fuente: @mentxu09

- El texto de la obra está escrito en castellano, euskera y hebreo. La convivencia en Euskadi y Oriente Medio también es necesaria. La clase política en lugar de resolver problemas (que eso es la política) se encarga de fracturar la sociedad y crear más divisiones "partidistas", en lugar de buscar unos mínimos de convivencia, respeto y entendimiento.

- El libro de la obra simboliza la cultura, el conocimiento y la religión. El yunque, quiere recordar la tradición de siglos atrás de los vascos que utilizaron el hierro «con arte». El anillo, recuerda la convivencia de las distintas comunidades en la Epoca medieval. 

- Antonio Muñoz: vecino de Judizmendi y un entusiasta del proyecto de Convivencia, no solo de la escultura, sino también de la convivencia en el barrio.

Creo que a partir de ahora cuando vuelva siempre por Gasteiz daré una vuelta por esa obra y mientras nado en la piscina del Centro Cívico Judizmendi meditaré sobre cómo convivir en este mundo: con nuestra pareja, familia, barrios, trabajo, ciudades, regiones, países y el mundo mundial. Espero que el mayor reclamo turístico de esta ciudad seamos sus personas como puentes, enlaces, vínculos de unión y entendimiento entre aquello roto y separado por la injusticia, el odio y la envidia.

Acabo de descubrir este vídeo en Youtube con un breve recorrido por la ciudad de Vitoria-Gasteiz y el proceso de construcción de la escultura por Artsi.

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ha dado un paso más en su presencia en Internet. Si hasta hace un año, su portal estaba repleto de información y eran necesarias varias pantallas para visualizar todos los contenidos, en la nueva etapa (desde finales de diciembre de 2004), se apuesta por una apariencia sencilla.

La intención es que a través de una barra de búsqueda, al estilo de google, quien acceda a la página web consiga localizar la información que busca. La apariencia me parece muy interesante. Ahora, el reto está en que el buscador (o metabuscador) sea potente y la gente tenga "habilidad" para buscar en ella. La verdad es que no he "enredado" mucho por ella. Solo miré los resultados del sorteo de pisos de protección oficial y llegué muy bien a los contenidos (pero no me tocó la posibilidad de conseguir un piso a un precio razonable...). Claro que ese es otro asunto, para nada tecnológico (sino más bien de carácter especulativo) (-;

Se pide a los usuarios que den su opinión sobre la web, pero el formulario al que le redireccionan es del tipo "queja o sugerencia", en lugar de un formulario en el que se especifiquen dimensiones de la página web (contenidos, diseño, utilidad, usabilidad, accesibilidad) que pudieran ser valorados. En la web del Ayuntamiento de Barcelona se puede encontrar un buen ejemplo de encuesta para conocer la impresión de los usuarios sobre la misma.