Mostrando entradas con la etiqueta políticas públicas. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta políticas públicas. Mostrar todas las entradas

lunes, 31 de julio de 2023

Vemos las cosas como somos, no como son

Campo de cereal en la Llanada Alavesa

Hace unos días, yendo en coche por la Llanada Alavesa, me fijé en los campos de cereal. Ya habían cosechado y hecho las alpacas, casi todas, redondas. Y de la tierra, volvían a salir brotes verdes. La estampa me pareció muy bonita...

Unos días después, mi maestra del agro, me dijo que la estampa podía ser chula, pero que esa era una mala señal: significaba que, tras las granizadas y tormentas de las últimas semanas, la cosecha iba a ser muy escasa, además muchos granos se habían caído de las espigas y estaban rebrotando. Que seguramente la mayor parte del cereal tendría un seguro y algo podrían recuperar, pero que la ganadería lo notaría a medio plazo, con la falta de paja, y de cereal para la alimentación. Seguramente excusa perfecta para asumir, una vez más, una subida en los precios. 

Así que, mi mirada neo-rural bucólica, se encontró con la realidad del medio rural, 100% dependiente de la naturaleza y de diversas piezas en juego. Unas lluvias y granizadas semanas atrás, causaron pérdidas en la cosecha.

Y, también pienso, cuál será la valoración de las semillas que han germinado, han dado fruto, y su fruto vuelve a germinar en la misma tierra. Hoy en día, en muchísimos casos, las semillas cultivadas no vuelven a la misma tierra que vio nacer a sus ancestras, así que tiene que ser una suerte para ellas...

En fin, que no vemos las cosas como sino, sino como somos, con nuestro contexto, necesidades, mochilas y expectativas del momento... Mañana, podrán ser otras. Y estará bien!


+1 anécdota escuchada ficcionada

Caminaba junto a un mar verde de cereal que se mecía con el viento. Tras dos días de lluvias, aproveché la tregua para salir de la casa rural en la que me había retirado unos meses a escribir. Me encanta estar en contacto con la naturaleza. Me inspira. Y ese olor a tierra mojada, me carga las pilas. A lo lejos vi a una pareja parada, mirando también al cereal. Me detuve a su lado a contemplar el paisaje y les dije:

- ¡¡Muy buenos días!! ¿Qué? ¿Disfrutando del espectáculo de este mar de cereal?

- ¿Disfrutar? Estamos viendo los daños que ha hecho la lluvia en el cereal para dar parte al seguro.


Y un poco de rollo...

Durante la carrera, formé parte de la asociación EDROS, de Sociología y Ciencias Políticas, en el campus de Leioa de la UPV/EHU. El nombre de la asociación, venía de poliEDRO... Una figura geométrica con diversos lados. Y así es la realidad, poliédrica y compleja, y cada vez más. Hay distintos puntos de vista, distintos intereses y muchas tensiones en juego. La verdad (lo bueno, lo malo, lo correcto, lo incorrecto) no suelen existir. Suele haber, casi siempre, distintos puntos de vista. A la gente politóloga nos gusta hacernos siempre esta pregunta ¿Qué intereses prevalecen? Y así, jugamos a ponernos diversas gafas para formular hipótesis de qué intereses y de quién, están en juego, quiénes ganan, quiénes pierden (win-lose) o si se ha llegado a acuerdos y pactos (win-win)... 

Y cuantas más personas y testimonios escuchemos, mayor comprensión podremos tener de esa complejidad y mejor podremos intentar hacer encaje de bolillos para dibujar las aristas diversas de ese poliedro, de ese problema, de ese conflicto, de esa necesidad... y así, intentar descubrir quiénes pueden hacer qué, con qué recursos, dónde y cuándo... para darles respuesta.

Hexecontaedro pentagonal, extraído de Wikipedia

Dedicado a todas las personas que me ayudan cada día a amplificar mi mirada 🔭

miércoles, 15 de septiembre de 2021

Reflexiones sobre la "ley del mínimo esfuerzo" #economía #comportamiento #emociones #decisiones #regulación

Mi amiga Ester Bonet me pasaba hace unos días un texto sobre 'economía del comportamiento' y me decía que creía que podía aplicarse a muchas de las redacciones de biografías en Wikipedia:

Se afirma que: "... no hay nada más natural que los sesgos. Una "ley del mínimo esfuerzo" general se aplica tanto al esfuerzo cognitivo como al físico. La ley afirma que si hay varias formas de alcanzar el mismo objetivo, la gente acabará por gravitar hacia el curso de acción menos exigente. En la economía de la acción, el esfuerzo es un coste, y la adquisición de habilidades se rige por el equilibrio de beneficios y costes. La pereza está integrada en nuestra naturaleza" (Daniel Kahneman)

Comparto al 100% el análisis de Kahneman. Y voy a extrapolarlo a la vida misma.

En mi familia, observo clarísimamente distintos comportamientos, centrándome en el uso de herramientas para realizar labores/tareas "físicas": 

  • Hay familiares que tienen herramientas para todo, organizadas, en perfecto estado: eficacia máxima si no fuera un poco caótico en la ejecución... pero, ¡¡¡la intención es super buena!!!
  • Y familiares que casi no tienen herramientas y usan cualquier herramienta que pillan: eficacia mínima e inversión de energía y de tiempo exagerada.
  • Luego estamos mi abuela y yo: observadoras, perezosas y disfrutonas de la vida... tratando de minimizar el esfuerzo haciendo lo que haya que hacer de la forma más sencilla posible... escaqueándonos o encasquetando la tarea a quien quiera hacerla, que nosotras estamos muy a gusto haciendo NADA, mirando cómo hacen, sugiriendo mejoras y... disfrutando de la vida...

jueves, 7 de junio de 2018

Sueños de Ciencia Ficción de la eAdministración

Hoy he leído que en Portugal van a contar con Lola, un robot funcionario que agilizará trámites burocráticos en Portugal. Realmente creo que deberían haberle llamado LOLO, porque LO único que hace es guiar a la persona que desea una tramitación a una ventanilla donde está una persona funcionaria que atiende.

En cualquier caso, Portugal🔝. En el año 1999 las Lojas do Cidadão (ventanillas únicas) eran una realidad... Su vecino + cercano está a años luz en prestación de servicios eficientes para la ciudadanía. Eso sí, con muchas empresas de consultoría y desarrollo de eServicios que despliegan + eBurrocracia (cuestión de prioridades...).

Y voy a soñar un poco... Yo quiero Lolas o Lalos que no solo reciban sino que también tramiten el "papeleo". Y quiero funcionariado que se centre en cuestiones estratégicas para las personas: desarrollando políticas, servicios, escuchando, conversando y saliendo de sus despachos a la calle donde están las necesidades.

Mientras tanto el librito colaborativo que escribimos Jordi Graells y yo seguirá estando en la categoría de Ciencia Ficción de la eAdministración.

jueves, 14 de septiembre de 2017

Diseño de eServicios con y desde la perspectiva de las personas usuarias #crueadmin

El 21/09 estaré en la Universidad de Vigo en las XXXV Jornadas de Gerencia Universitaria hablando de eServicios desde/con las personas usuarias.

Tras 17 años observando y analizando lo que las administraciones públicas hacen con las tecnologías de la información y de la comunicación... necesito cambiar de aires. Mi charla en Vigo la visualizo como un cierre de etapa: creo que está todo dicho. Falta ponerse a hacer todo lo que se ha plasmado en leyes y normativas desde la Ley 30/92 (mucho de cuyo articulado sigue siendo ciencia ficción).
"la ciudadanía tiene derecho a no presentar documentos no exigidos por las normas aplicables al procedimiento de que se trate, o que ya se encuentren en poder de la Administración actuante"... 
Derecho recogido en la Ley 30/1992, la Ley 11/2007 y... ¿cuántas más leyes harán falta?

Próximamente compartiré los resultados en novagob.org. Agradezco a NovaGob, a Sergio Montesa, a la Universidad de Zaragoza y a la Universidad Politécnica de Valencia su ayuda en la difusión del sondeo para recabar respuestas de personas usuarias de eServicios universitarios.

El hashtag que propongo para compartir impresiones sobre mi sesión es #crueadmin (a veces el diseño de la eAdministración es muy cruel con las personas usuarias :-)

Con ganas de cerrar etapa para abrir otra(s) nueva(s)...

lunes, 13 de marzo de 2017

Participación en Aula Abierta "Construyendo ciudad desde la ciudadanía" de la #HEIeskola

El martes 14 de marzo a las 18:00 horas en el Palacio de Villasuso, participé en "Construyendo nuestro modelo de ciudad desde la ciudadanía" organizada por la Escuela Abierta de Ciudadanía del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz con la participación de José Ángel Cuerda, Melania Moscoso y Martín Gartziandia.



¡La ciudadanía pintamos!
Las paredes de Vitoria-Gasteiz nos cuentan historias. Y la ciudadanía pintamos más de lo que nos creemos. Comparto mi interpretación personal de algunas de las historias que nos cuentan los murales colaborativos de mi querida ciudad, Vitoria-Gasteiz... en marcha!
¿Qué modelo de ciudad?
No me gusta la palabra "modelo". Me suena demasiado a moda y a postureo. "Paradigm(od)as" demasiado presentes... que marcan "tendencias" y orientan las inversiones públicas, no basándose en necesidades reales de las personas, sino en "necesidades construidas" por lobbies en Europa (ciudades digitales, gobierno abierto, administración electrónica...) dando lugar a burbujas léxico-innovadoras que no mejoran realmente la prestación de servicios públicos). Modelo me evoca: lo correcto, la respuesta, lo ideal, algo cerrado, estable, contundente, paternalista, envidiable.

Me gusta más hablar de prototipo y experimento que reutiliza elementos (como un mosaico con teselas diversas que por separado no aportan mucho, pero colectivamente, hacen composiciones geniales, aportando cada una su color, forma, textura diversa). Un prototipo / experimento, me evoca: una posibilidad, de otras muchas posibles; en cambio y adaptación; interdependencia, complejidad, diversidad.

¿Qué Vitoria-Gasteiz deseo, quiero, anhelo, sueño...?
Una en la que las personas que vivimos en ella cuidemos, sostengamos, respetemos la ciudad y a quienes vivimos en ella. Una ciudad sostenible social, medioambiental y económicamente (superando postureos "green" y ríos y zonas verdes llenas de plásticos, por el mejorable civismo de la población que no deposita los residuos en los lugares correspondientes. Una ciudad que apueste por la cultura y por la agriCultura. Una ciudad con memoria colectiva que reconozca, recuerde a quienes hicieron y hacen posible la ciudad. Una ciudad que aprende y que comparte lo que tiene y sabe, para ser más sabia y abierta. Una ciudad, Vitoria-Gasteiz, a la os invitamos a venir, no solo para que "gastéis" vuestro dinero, sino para que "ganéis" calidad de vida, "gustéis" y "gocéis" con las posibilidades que encontréis en ella y decidáis quedaros a vivir y a desarrollar en ella vuestros proyectos vitales.

me>
¿Cómo tomar parte - participar en nuestra ciudad?
Podemos influir con nuestras decisiones cotidianas de consumo, trasladar incidencias al teléfono 010 (945161100) o enviarlas vía web por medio del Buzón Ciudadano y su correspondiente app para smartphones. Participar en colectivos vecinales o de manera individual en los órganos de participación; tomar parte en procesos participativos vinculados a las diversas políticas públicas en la ciudad; y otros canales institucionales (petición de información, consulta popular, etc...). Y participar en numerosas organizaciones, colectivos, asociaciones de la ciudad.
Foto: Elaboración propia del "Triunfo de Vitoria"